Häufig gestellte Fragen
- In der Regel dauert unser Versand 1-3 Werktage.
- Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst dein Paket hier verfolgen: DHL Tracking.
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Falls dein Schmuck beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, tut uns das sehr leid! Bitte sende uns umgehend Fotos des Schadens über unser Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung für dich finden können.
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Falls dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, prüfe bitte zuerst den Sendungsstatus über den DHL Tracking-Link. Sollte es dort zu Verzögerungen kommen oder dein Paket als zugestellt markiert sein, aber nicht bei dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter!
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Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte:
- Der Schmuck muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.
- Die Rücksendeadresse und weitere Informationen erhältst du in unserer Rückgaberichtlinie.
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- Der Schmuck muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.
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Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular unter oder per E-Mail.
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Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Apple Pay und Google Pay.
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Ja! Wir bieten regelmäßig Rabattaktionen an. Melde dich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote und Gutscheine zu erhalten.
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